Condiciones Comerciales, Envío y Tiempos de Entrega

  1. Nuestro horario de atención y recibo de órdenes es de Lunes a Viernes de 9:00 a.m a 2:30 p.m. Las ordenes recibidas el fin de semana serán procesadas el siguiente día hábil.
  2. Para pagos por medio de la plataforma de Mercado pago o Ttanferencia bancaria, el pago debe ser previamente aprobado para el despacho de los productos.
  3.  La factura que sea solicitadas serán emitidas y enviadas electrónicamente y se enviará al correo registrado en su compra en formato PDF.
  4. Si hace consignación esta debe haber sido efectiva en nuestra cuenta. Se reciben pagos en efectivo en cualquiera de neustras sucursales, los valores de giros y trasnferencias interbancarias seran asumidos por el cliente.
  5. Para consignaciones tener en cuenta que BANCOLOMBIA suprimió el uso de los formatos de consignación. Los pagos serán recibidos por un cajero en ventanilla o un PAC donde le solicitarán la siguiente información:
    * Primera referencia debe suministrar el NIT o CC del cliente
    * Segunda referencia corresponde al No. De factura a cancelar
    * Confirmación del valor a cancelar y medio de pago a utilizar
    Solicitamos enviar la tirilla que entregue el cajero en ventanilla a las siguientes direcciones de e-mail baronbogota@hotmail.com, o al numero de whatsapp 320-2179011 con el fin de identificar oportunamente su pago y poder agilizar los despachos.
    En caso de consignación nacional se deben consignar $12.100 adicionales de comisión que cobra el banco. si su pago es realizado en bancolombia en la ciudad de bogota, no tendra que pagar gastos adicionales.
  6. Entregas y envíos: Hacemos envíos a cualquier lugar del país, en este caso el pago de los fletes siempre lo asume el cliente a menos que se acuerde algo distinto. En este caso los pedidos que confirmen pago antes de las 2:30 p.m serán entregados o enviados (fuera de Bta) el mismo día, en caso tal que la solicitud o confirmación del pago sea después de esta hora se entregarán o enviarán al siguiente día en horas de la tarde. Los envíos fuera de Bogotá se hacen todos los días hasta las 3 pm. Trabajamos con, Envia, Interrapidisiomo y Servientrega, si el cliente tiene algún transportador especial puede utilizarlo bajo su criterio y autorizando por escrito a quien se debe entregar la mercancía en nuestras instalaciones. Todos los envíos irán asegurados por el valor real de la mercancía a menos que el cliente dé una orden diferente por escrito asumiendo el riesgo que esto conlleva y se suministrara el numero de guia para su respectivo seguieminto y entrega del producto.
  7. Tiempo de entrega de su pedido: El tiempo de entrega dependera de la transportadora, normalmente son 2 dias para ciudades principales; para ciertos destinos como Guajira, Barrancabermeja, Yopal, Pasto, Putumayo y Caquetá los tiempos de tránsito son de 3 a 4 días. Durante la temporada de diciembre usualmente estos tiempos aumentan en 1 ó 2 días adicionales.
  8. Para recoger la mercancía en nuestros locales se requiere presentar documento del comprador ó carta de autorización física o via e-mail por parte del comprador confirmando que persona va a recoger con nombre y CC.
  9. Recomendamos revise su pedido tan pronto lo reciba, estados y cantidades del prodcuto comprado para que en caso de alguna inconsistencia nos pueda avisar antes de las 24 horas de recibido el mismo.