Condiciones Comerciales, Envío y Tiempos de Entrega
- Nuestro horario de atención y recibo de órdenes es de Lunes a Viernes de 9:00 a.m a 2:30 p.m. Las ordenes recibidas el fin de semana serán procesadas el siguiente día hábil.
- Para pagos por medio de la plataforma de Mercado pago o Ttanferencia bancaria, el pago debe ser previamente aprobado para el despacho de los productos.
- La factura que sea solicitadas serán emitidas y enviadas electrónicamente y se enviará al correo registrado en su compra en formato PDF.
- Si hace consignación esta debe haber sido efectiva en nuestra cuenta. Se reciben pagos en efectivo en cualquiera de neustras sucursales, los valores de giros y trasnferencias interbancarias seran asumidos por el cliente.
- Para consignaciones tener en cuenta que BANCOLOMBIA suprimió el uso de los formatos de consignación. Los pagos serán recibidos por un cajero en ventanilla o un PAC donde le solicitarán la siguiente información:
* Primera referencia debe suministrar el NIT o CC del cliente
* Segunda referencia corresponde al No. De factura a cancelar
* Confirmación del valor a cancelar y medio de pago a utilizar
Solicitamos enviar la tirilla que entregue el cajero en ventanilla a las siguientes direcciones de e-mail baronbogota@hotmail.com, o al numero de whatsapp 320-2179011 con el fin de identificar oportunamente su pago y poder agilizar los despachos.
En caso de consignación nacional se deben consignar $12.100 adicionales de comisión que cobra el banco. si su pago es realizado en bancolombia en la ciudad de bogota, no tendra que pagar gastos adicionales. - Entregas y envíos: Hacemos envíos a cualquier lugar del país, en este caso el pago de los fletes siempre lo asume el cliente a menos que se acuerde algo distinto. En este caso los pedidos que confirmen pago antes de las 2:30 p.m serán entregados o enviados (fuera de Bta) el mismo día, en caso tal que la solicitud o confirmación del pago sea después de esta hora se entregarán o enviarán al siguiente día en horas de la tarde. Los envíos fuera de Bogotá se hacen todos los días hasta las 3 pm. Trabajamos con, Envia, Interrapidisiomo y Servientrega, si el cliente tiene algún transportador especial puede utilizarlo bajo su criterio y autorizando por escrito a quien se debe entregar la mercancía en nuestras instalaciones. Todos los envíos irán asegurados por el valor real de la mercancía a menos que el cliente dé una orden diferente por escrito asumiendo el riesgo que esto conlleva y se suministrara el numero de guia para su respectivo seguieminto y entrega del producto.
- Tiempo de entrega de su pedido: El tiempo de entrega dependera de la transportadora, normalmente son 2 dias para ciudades principales; para ciertos destinos como Guajira, Barrancabermeja, Yopal, Pasto, Putumayo y Caquetá los tiempos de tránsito son de 3 a 4 días. Durante la temporada de diciembre usualmente estos tiempos aumentan en 1 ó 2 días adicionales.
- Para recoger la mercancía en nuestros locales se requiere presentar documento del comprador ó carta de autorización física o via e-mail por parte del comprador confirmando que persona va a recoger con nombre y CC.
- Recomendamos revise su pedido tan pronto lo reciba, estados y cantidades del prodcuto comprado para que en caso de alguna inconsistencia nos pueda avisar antes de las 24 horas de recibido el mismo.
